Estado del servicio
Información sobre la disponibilidad del servicio durante acceso anticipado y cómo escalamos incidentes.
Acceso anticipado
Normadata está en acceso anticipado. No publicamos un SLA de uptime público todavía y no hacemos claims de "99.9% uptime" o "zero downtime" sin medición continua y respaldo contractual.
Cómo monitoreamos hoy
Las llamadas a los endpoints se monitorean manualmente y con alertas internas sobre tasas de error y latencia. Si experimentás un problema, contactá a soporte con tu request_id (incluido en cada respuesta como header X-Request-ID) y respondemos lo más rápido posible.
Cuando salgamos de acceso anticipado
Al alcanzar disponibilidad general vamos a publicar un status page con métricas reales medidas por un proveedor independiente y un SLA contractual. Hasta entonces, este texto es lo que SÍ podemos respaldar — no inventamos porcentajes.
Historial de incidentes
No publicamos historial automatizado durante acceso anticipado. Los cambios de la API y los fixes públicos se registran en el changelog.
Reportar un problema
¿Estás viendo un error o latencia anormal? Mandanos el request_id y un timestamp aproximado. Soporte: hello@normadata.io.